Hoe voer ik een commerciëel,
klantgericht telefoongesprek?

Certificaat

Overzicht van de module: Het gedrag van de klant positief te beïnvloeden door het eigen gedrag aan te passen. Wat de meerwaarde is van actief luisteren aan de telefoon en hoe je dit doet.

Om te controleren of dit een authentiek certificaat is, kunt u contact opnemen met:

contact@cavora.be

U kunt dit document ook op internet vinden, op het adres: https://karibu.360learning.com/redirect/api/certification/8513437222412155

Referentienummer: 8513437222412155