Communicatie in tijden van Change:
hoe ga ik om met weerstand?
Certificaat
Dit document verklaart dat Fabrizio FARINELLI het opleidingstraject heeft voltooid
"3493/267 - Communicatie in tijden van change: hoe ga ik om met weerstand? 16/04"
verstrekt door Cevora
Overzicht van de module: Je herkent de verdedigingsmechanismen die optreden wanneer mensen geconfronteerd worden met verandering
Je hoort de vraag achter het tegenargument en je doorziet welke aanvullende informatie nodig is.
Je kent de communicatieve technieken om medewerkers te betrekken bij de verandering en mee te laten denken over de implementatie.